Consultor(a) de Monitoramento Sr

Descrição da vaga

QUEM SOMOS

Somos uma organização especialista em conciliação financeira. Nosso propósito é encantar e servir pessoas com informações confiáveis.

Aqui, você encontra um ambiente dinâmico, colaborativo e diverso, em uma empresa que está crescendo rápido, com muita solidez, e ainda certificada pelo Great Place To Work (GPTW).

Nossa empresa está crescendo rápido e com muita solidez, logo, se você é apaixonado por aprendizado constante e busca crescer e se desenvolver, o seu lugar é aqui!

Valores que nos conectam:

• Juntos fazemos o sucesso do cliente
• Paixão pelas pessoas e pelo que fazemos
• Abertura às mudanças e à Inovação
• Nossos argumentos são data driven
• Agimos como Donos do negócio e fanáticos por resultados
• Nosso bom humor torna tudo mais leve
• Praticamos feedback aberto
• Respeito e acolhimento à diversidade

Nossa cultura define quem somos hoje e como seremos no futuro. Se deu match com a sua jornada, se aplica às nossas oportunidades. #vemserBoavista!

Responsabilidades e atribuições

• Diagnosticar e resolver incidentes técnicos e operacionais complexos, interagindo com a equipe de suporte e outras áreas conforme necessário;
• Melhorar os processos de monitoramento e implementar melhorias para aumentar a eficiência;
• Supervisionar e monitorar o recebimento e processamento de arquivos das adquirentes, garantindo a integridade e a precisão das informações;
• Colaborar com equipes internas e externas para resolver problemas relacionados ao processamento de arquivos e garantir a conformidade com as normas estabelecidas;
• Participar da implementação de melhorias nos processos de monitoramento e na documentação das operações;
• Treinar e orientar membros da equipe júnior e pleno, compartilhando conhecimento e melhores práticas;
• Auxiliar no monitoramento contínuo dos sistemas para garantir a integridade e o funcionamento adequado;
• Manter registros precisos das atividades de monitoramento, incidentes e soluções aplicadas;
• Identificar e reportar inconsistências nos arquivos recebidos, colaborando com as equipes internas e externas para a resolução de problemas;
• Participar da atualização de procedimentos e documentações na base de conhecimento, relacionadas ao monitoramento de arquivos;
• Monitoramento de rotinas automatizadas de processamento de arquivos (scripts batch, jobs agendados, etc.);
• Acompanhamento do recebimento de arquivos via SFTP ou integrações similares;
• Atuação em falhas de ingestão e processamento de dados;
• Validação de arquivos recebidos de adquirentes (layout, consistência, completude).

Requisitos e qualificações

• Domínio em habilidades de comunicação para interagir com diferentes stakeholders e explicar questões técnicas;
• Habilidade avançada para analisar dados complexos e identificar áreas de melhoria;
• Capacidade de influenciar e negociar com equipes e parceiros para garantir a resolução eficiente de problemas;
• Conhecimento avançado de sistemas de conciliação bancária e operações financeiras;
• Habilidade em trabalhar de forma independente, gerenciando múltiplas demandas e prazos;
• Proatividade na identificação de problemas e na proposição de soluções;
• Conhecimento avançado em formatos de arquivos de remessa, retorno, bancários e arquivos EDI;
• Experiência com ferramentas de monitoramento de sistemas e análise de dados;
• Conhecimento avançado em análise de arquivos de dados, especialmente no contexto de transações financeiras;
• Alta habilidade em identificar e solucionar problemas relacionados ao processamento de arquivos e inconsistências de dados.

Diferenciais

• Experiência em empresas de tecnologia, startups ou ambientes ágeis;
• Conhecimento em metodologias ágeis (Scrum, Kanban);
• Familiaridade com produtos financeiros.

• iFood Benefícios — vale alimentação/refeição com flexibilidade de uso;
• Clube iFood;
• Plano de Saúde por adesão, com 50% pago pela Boavista e sem coparticipação;
• Plano Odontológico;
• Wellhub (acesso a academias, estúdios de pilates e apps de saúde);
• Convênio Farmácia;
• Star Bem — suporte de bem-estar para quando você precisar (duas consultas com psicólogo e 1 consulta com especialista);
• Avus — Desconto em drogarias de todo o Brasil;
• Day Off no mês do seu aniversário – para você escolher como quer aproveitar;
• Bônus por indicação de talentos.

Na Boavista, respiramos inovação e vivemos desafios que nos impulsionam a entregar resultados cada vez mais extraordinários. Somos referência no mercado de conciliação de recebíveis, apaixonados pelo que fazemos e comprometidos com a excelência em cada etapa.

Se você é uma pessoa que gosta de criar, transformar e crescer, este é o seu lugar. Aqui, valorizamos ideias, incentivamos o desenvolvimento e celebramos conquistas. Buscamos profissionais que queiram trilhar uma jornada de evolução contínua e que vejam nos desafios uma oportunidade de se destacar.

Temos orgulho de ser uma empresa certificada por seis vezes consecutivas pelo GPTW (Great Place to Work), reflexo do nosso cuidado com as pessoas e da cultura sólida que construímos juntos.

Venha fazer parte de uma equipe que sonha grande, realiza mais e está pronta para ir ainda mais longe.